Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "qj88" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến qj88 vận hành tại địa chỉ https://qj88.cam và toàn bộ các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của qj88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn thành quy trình đăng ký trên nền tảng qj88.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng qj88, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi dân gian Việt.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng cho mọi giao dịch trên qj88.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng qj88 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào khác. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành tại địa phương của mình liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của qj88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. qj88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào hoặc bởi quyết định xử lý vi phạm trước đó của qj88.
• Đồng ý nhận thông tin xác minh tài khoản qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên qj88. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hậu quả nêu tại Điều 10.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. qj88 khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên qj88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Thông báo ngay cho qj88 nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

Thông tin cá nhân trong tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi. Tài khoản có thông tin không chính xác hoặc không thể xác minh có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh.

qj88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, qj88 cũng chấp nhận giao dịch bằng USDT TRC20 cho người dùng sử dụng tiền mã hóa.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì (dưới 60 giây trong điều kiện bình thường).
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên đăng ký tài khoản qj88.
• qj88 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp bị trễ do sự cố từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 2 đến 5 phút sau khi yêu cầu được xác minh.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• qj88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thắng cược từ số dư thưởng (bonus) chỉ được rút sau khi người chơi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng qj88 — bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao V-League, xổ số XSMB/XSMN, Xóc Đĩa, Bầu Cua, Tài Xỉu và Lô Đề — đều tuân theo bộ quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn trò chơi tương ứng.

• Kết quả của tất cả trò chơi casino được xác định bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược thành công là tỷ lệ cuối cùng được áp dụng.
• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc sửa đổi.
• qj88 có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ hiển thị không chính xác (lỗi rõ ràng — palpable error).
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ qj88 trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.

qj88 áp dụng công nghệ giám sát hành vi cá cược tiên tiến để phát hiện các mô hình cá cược bất thường. Mọi dấu hiệu gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức trong khi điều tra.

qj88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành riêng cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn trả (cashback) hàng ngày, thưởng sinh nhật và chương trình thành viên VIP. Tất cả các khuyến mãi đều áp dụng theo các điều kiện sau:

• Mỗi khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ ràng. Người chơi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng và tiền thắng cược từ số dư thưởng.
• Thưởng chỉ có giá trị trong thời gian được chỉ định. Thưởng hết hạn mà chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi người dùng (mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ thanh toán) chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần.
• qj88 có quyền thu hồi thưởng hoặc tiền thắng cược từ thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện.
• qj88 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ qj88, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

1. Gian lận, làm giả thông tin hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quy trình cá cược hoặc hệ thống của qj88.
3. Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi bất chính. Việc phát hiện lỗi phải được báo cáo ngay cho qj88 thay vì khai thác.
4. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng qj88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
5. Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn hoặc lợi dụng khuyến mãi nhiều lần.
6. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản qj88 cho người khác.
7. Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên qj88 hoặc người chơi khác.
8. Sử dụng dịch vụ qj88 từ các vùng lãnh thổ bị hạn chế hoặc thông qua VPN để lách hạn chế địa lý.

qj88 coi việc thúc đẩy cá cược có trách nhiệm là một trong những ưu tiên cốt lõi của mình. Chúng tôi cung cấp một loạt công cụ và nguồn lực hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, hệ thống sẽ tự động tạm dừng hoạt động cá cược của tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tạo lại, dành cho những ai muốn chấm dứt hoàn toàn việc sử dụng dịch vụ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở tự động về thời gian chơi và số tiền đã nạp trong phiên hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qj88 để được tư vấn về các công cụ tự bảo vệ. Tất cả thông tin được xử lý hoàn toàn bảo mật và không phán xét.

Để tìm hiểu thêm về chính sách và công cụ chơi có trách nhiệm của qj88, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, qj88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của qj88.
• Tổn thất tài chính do người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đả o bởi bên thứ ba bên ngoài hệ thống qj88.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do sự cố từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc tổn thất phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ qj88.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán hoặc các đối tác kỹ thuật của qj88.

qj88 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định và chính xác của hệ thống, qj88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không có lỗi, gián đoạn hoặc bảo mật tuyệt đối trong mọi thời điểm.

qj88 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ nghiêm trọng:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, đặc biệt là các hành vi liệt kê tại Điều 7.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu KYC.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc pháp luật.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng (tự loại trừ).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu. Khi tài khoản bị đóng vì lý do không phải vi phạm (ví dụ: người dùng tự yêu cầu hoặc tài khoản không hoạt động), số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và qj88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại qj88 bao gồm các bước:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ CSKH qj88 qua email [email protected]. qj88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận xử lý khiếu nại của qj88 điều tra và cung cấp quyết định chính thức trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
3. Bước 3 — Giải quyết độc lập: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định của qj88, tranh chấp có thể được chuyển đến cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập theo thỏa thuận giữa hai bên.

qj88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, qj88 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ qj88.cam.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo hiển thị khi người dùng đăng nhập vào tài khoản.

Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web, trừ khi có tuyên bố khác. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ qj88 sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Người dùng nên định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Ngày cập nhật lần cuối của văn bản này luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang để người dùng tiện theo dõi.